Missão do Cargo Ser responsável pela monitorização em tempo real dos parques e pela comunicação ágil e eficiente entre os técnicos de campo, clientes, coordenação e equipe de campo durante o período de geração de energia. Atua como elo central da operação, garantindo que incidentes sejam tratados com rapidez, que processos sejam seguidos e que informações circulem de forma clara e assertiva.ResponsabilidadesMonitorar o desempenho dos parques no sistema de monitorização e identificar ocorrências em tempo real;Monitorar continuamente o CFTV das usinas e sistemas de alarme, acionando as forças de segurança em caso de incidentes;Realizar a comunicação imediata com a equipe de campo e clientes em caso de falhas, paradas ou eventos críticos;Garantir que todos os atendimentos sigam os processos padronizados definidos;Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço no sistema de gestão de CMMS;Alimentar relatórios de ocorrência e disponibilizar informações atualizadas para gestão e coordenação;Garantir a rastreabilidade das ações e registros durante o turno.Perfil procurado Atividades detalhadas:Monitorar dashboards e alarmes de performance, disponibilidade e comunicação dos parques;Acionar equipes de campo conforme protocolos/procedimentos, e SLAs definidos;Informar clientes sobre status das ocorrências com clareza, objetividade e transparência;Apoiar a coordenação no levantamento de informações para análise de indicadores;Cumprir rigorosamente os fluxos de comunicação e registro determinados;Realizar ações remotas com máxima atenção e cumprimento das normas de segurança e de qualidade aplicáveis.Elaboração de relatórios Exporte relatórios de ocorrência e disponibilize informações atualizadas para gestão e coordenação.Relacionamento Interno e ExternoInterno: Coordenação de Performance, Coordenação Operacional, Eng. Manutenção, Segurança do Trabalho e equipa de campo.Externo: Clientes e fornecedores/terceiros em casos de contato operacional.#J-18808-Ljbffr