Com mais de 30 anos de existência, a Olisipo centra a sua atividade na captação, contratação e gestão de competências de especialistas de TI. Vem trabalhar numa empresa líder de mercado que continua, dia após dia, a inovar na oferta de benefícios para todos os seus colaboradores!Estamos a recrutar umService Deskpara reforçar uma equipa de suporte, com foco na prestação de assistência técnica eficiente e na resolução de incidentes no dia a dia dos utilizadores.Requisitos Mínimo de 1 ano de experiência em funções de suporte técnico ou Service Desk; Conhecimentos de Active Directory; Experiência na utilização de plataformas de ticketing; Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos; Fluência em Português (obrigatório) e conhecimentos de Inglês (valorizados); Boa capacidade de comunicação, gestão de conflitos e espírito proativo.Responsabilidades Preparar e configurar postos de trabalho para novos utilizadores; Realizar diagnóstico, manutenção e resolução de problemas de hardware e software; Gerir e acompanhar pedidos e incidentes através de plataformas de ticketing; Administrar utilizadores e permissões em Active Directory; Documentar procedimentos técnicos e boas práticas de suporte; Garantir um atendimento eficaz, assegurando a satisfação dos utilizadores.Oferecemos: Seguro de Saúde; Formação online gratuita, através da plataforma Udemy; Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo; Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame); Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros); Consultas psicológicas gratuitas; Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.100% presencial- Lisboa.Candidata-te a este novo desafio e transforma a tua carreira!