Dê o Próximo Passo como Especialista de Apoio ao Cliente BancárioGosta de ajudar pessoas e de criar relações de confiança através de interações significativas?
Junte-se a um ambiente dinâmico no setor bancário, onde a satisfação do cliente e a excelência no serviço são prioridades.
Se é comunicativo, orientado para soluções e confortável no contacto com clientes, esta oportunidade pode ser ideal para si.Visão Geral da Função:Como Especialista de Apoio ao Cliente Bancário, irá prestar suporte a clientes do banco através de vários canais.
Desde o esclarecimento de dúvidas até à promoção de serviços relevantes, o seu foco será garantir um atendimento claro, eficiente e de elevada qualidade, contribuindo para uma excelente experiência do cliente.Principais Responsabilidades:Prestar apoio ao cliente e responder às suas necessidadesEsclarecer dúvidas de forma profissional e eficazIdentificar oportunidades para promover e realizar cross-sell de produtos e serviços bancáriosRealizar campanhas outbound para clientes atuais do banco, apresentando ofertas relevantesManter uma atitude positiva e orientada para a resolução em todas as interaçõesRegistar corretamente todas as interações de acordo com os procedimentos internosRequisitos:Idiomas: Fluência em Português (nível C1/C2)Elegibilidade: Cidadania da UE ou título de residência válido em PortugalCompetências: Boas capacidades analíticas, comunicação eficaz e criatividadePerfil: Profissional, atento ao detalhe, proativo e com vontade de aprender e crescerPorquê juntar-se a nós:Salário Competitivo: Remuneração atrativa de acordo com a sua experiência e competênciasSubsídio de Alimentação: Para apoiar o seu dia de trabalhoSeguro de Saúde e Vida: Cobertura completa para o seu bem-estarTrabalho Presencial: Integre uma equipa dinâmica e colaborativaPronto para abraçar este novo desafio?
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