Morada: R. do Carmo 47, ******** Lisboa, Portugal Apresentação da Empresa A MOIDA é uma loja conceito multi-marcas premium, especializada em K-Beauty (cosmética coreana).
Após os lançamentos bem-sucedidos em Los Angeles, Londres e Paris, estamos agora à procura de talentos apaixonados e competentes para se juntarem à nossa equipa em Portugal e proporcionarem uma experiência de compra positiva aos nossos visitantes.
Apoiados pela Silicon2 Co.
, Ltd.
— a plataforma de beleza mais influente da Coreia do Sul, uma empresa global cotada na KOSDAQ, com uma sólida estrutura de capital e classificada em 1.O lugar nas exportações de cosméticos coreanos —, convidamo-lo(a) a crescer conosco e a ajudar a estabelecer uma cultura organizacional estruturada e consistente, alinhada com as diretrizes da nossa empresa.
Descrição do Cargo (Store Manager/ Gerente de Loja) O Gerente de Loja é responsável pela gestão global das operações diárias da loja, incluindo gestão de vendas, gestão de stock, gestão de recursos humanos e atendimento ao cliente.
A função assegura o cumprimento dos objetivos de vendas da loja e a estabilidade operacional, gerindo a execução eficaz das políticas e estratégias operacionais da sede ao nível da loja.
Gestão de Vendas e Fecho de Caixa Gerir as vendas mensais/semanais/diárias;
Gestão do desempenho face aos objetivos de vendas;
Verificar o fecho diário do POS;
Gerir discrepâncias de caixa (os pagamentos em dinheiro devem ser minimizados sempre que possível);
Assegurar a conformidade entre os preços no sistema e os preços de venda na loja.
Gestão de Stock Submeter pedidos de encomenda através do site SKW;
Realizar a inspeção dosprodutos recebidos;
Em caso de discrepâncias, registá-las no CMS (sistema ERP da sede);
Ajustar o inventário noCMS caso sejam identificadas discrepâncias;
Furtos, trocas, testadores e amostras utilizadas por colaboradores devem ser processados como "Sample Out" no CMS;
Caso estas situações ocorram mais de um determinado número de vezes por mês, a loja poderá ficar sujeita a uma auditoria presencial pela sede;
Apoiar o desembalar de produtos e a organização da exposição dos mesmos;
Colocar os artigos GWP atrás da caixa e registá-los no momento do pagamento;
Criar o SKU do GWP no Shopify;
Determinar se o artigo será vendido ou oferecido gratuitamente no momento do pagamento;
Preparar produtos em conjunto com antecedência;
Imprimir materiais VMD e verificar a sua instalação;
Reportar à sede após a conclusão da instalação.
Gestão de Loja Monitorizar a abertura e fecho da loja;
Alocar colaboradores nos períodos de maior afluência;
Resolver problemas no local em primeiro lugar e reportar posteriormente;
Imprimir e afixar etiquetas de preço;
Manter a limpeza e organização;
Executar as estratégiasda sede;
Gerir o fluxo de clientes em períodos de maior afluência;
Inspecionar as condições de segurança da loja;
Implementar medidas de prevenção de acidentes;
Solicitar intervenção em caso de falhas nas instalações;
Tratar pedidos da sede e do Gerente Regional Gestão de Recursos Humanos Partilhar os KPIs de vendas com a equipa da loja e incentivar o cumprimento dos objetivos;
Formação em vendas e atendimento ao cliente;
Formação em procedimentos operacionais, como reabastecimento de stock e processamento de pagamentos;
Formação sobre produtos;
Elaborar uma proposta de horário e implementá-la após confirmação pelo Gerente Regional;
Registar e especificar quaisquer problemas relacionados com a assiduidade;
Definir objetivos individuais e fornecer feedback sobre o desempenho;
Mediar conflitos dentroda equipa.
Gestão de Clientes As devoluções devem ser processadas com o mesmo método de pagamento da transação original (pagamentos com cartão devolvidos ao cartão, pagamentos em dinheiro devolvidos em dinheiro);
Recolher feedback dos clientes;
Identificar necessidades de produtos;
Compreender as características dos visitantes da loja e dos clientes que efetuam compras.
Requisitos e Qualificações Experiência no setor de retalho (retail), atendimento ao cliente ou na indústria da beleza será valorizada.
Autorização de Trabalho / Residência: Nacionalidade portuguesa OU cidadãos detentores de um título de residência/autorização de trabalho válido, sem impedimentos para o emprego legal em Portugal.
Proficiência Linguística: Português: Nível nativo (Obrigatório para o atendimento ao cliente local e comunicação fluida).
Inglês / Coreano: Proficiência em Inglês e/ou Coreano é altamente valorizada.
Outros Requisitos: Disponibilidade para trabalhar em horários de turnos flexíveis, incluindo fins de semana.
Condições de Trabalho e Benefícios Full-time (40 horas semanais) ou Part-time (sujeito a contrato).
Base Legal: Conformidade com o Código do Trabalho português (Lei n.O ******) e com o Contrato Coletivo de Trabalho (CCT) aplicável ao setor do comércio/retalho.
Salário: *****€ – *****€ brutos por mês (de acordo com experiência e tipo de contrato) Período Experimental: De acordo com o Código do Trabalho português e os regulamentos da empresa (90 dias para Contratos sem Termo / 30 dias para Contratos a Termo).
Data de Pagamento do Salário: Pago mensalmente no último dia do mês.
Política de Desconto para Funcionários: 40% de desconto sobre o Preço de Venda Recomendado pelo Fabricante (MSRP) para compras pessoais (Aplica-se um limite de compra mensal de até ***** EUR com base no preço já descontado).
Férias Anuais Pagas: 22 dias úteis de férias pagas por ano.
Apoio para Visto / Autorização de Trabalho: Disponível para candidatos elegíveis, de acordo com as qualificações e os requisitos legais locais.
Como Candidatar-se Envio de Currículo (CV) e uma breve carta de apresentação (Aceitam-se candidaturas em Inglês, Português ou Coreano).
Nota: Por favor, mencione explicitamente no seu currículo a sua nacionalidade ou o tipo de Título de Residência que possui.
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