Descrição do emprego
O QUE VAIS FAZER
Como Sales Advisor na H&M, desempenharás um papel fundamental na criação de uma experiência excecional para o cliente. Receberás os clientes, guiá-los-ás pela loja e ajudá-los-ás a encontrar o que precisam enquanto lhes mostras os nossos produtos. Agindo de acordo com os nossos valores, contribuirás para o teu próprio sucesso e para o sucesso da empresa.
Vais:
1. Partilhar os teus conhecimentos sobre a moda e os produtos para ajudar os clientes a fazer escolhas informadas.
2. Colaborar com a tua equipa para prestar um serviço excecional em cada etapa do percurso do cliente.
3. Assegurar que o piso de vendas e a parte de trás da loja estão bem abastecidos, organizados e convidativos.
4. Apoiar a abertura e o fecho da loja.
* Representar-te a ti próprio e à marca de forma positiva durante todas as interações com os clientes.
COM QUEM VAIS TRABALHAR
As nossas lojas são o coração da nossa empresa, onde os clientes experienciam a nossa marca em primeira mão. Como parte da dinâmica Equipa de Loja, todas as funções —desde os Sales Advisors, Department Managers, Store Managers — contribuem para criar um ambiente inspirador e acolhedor. Também te relacionarás com a Area Team, colaborando entre lojas para partilhar ideias e impulsionar o sucesso em conjunto. Juntamente com a tua equipa, terás um papel vital em ajudar os clientes a sentirem-se confiantes e a expressarem a sua individualidade com as últimas tendências e estilos intemporais. Ao estabelecermos ligações profundas com os clientes nas nossas lojas, tornamos a moda acessível e sustentável para todos.
Qualificações
QUEM TU ÉS
Estamos à procura de pessoas com…
* Experiência em atendimento ao cliente em moda, retalho ou áreas semelhantes.
E pessoas que são…
5. Apaixonadas pela moda e por proporcionar uma experiência excecional na loja, promovendo os nossos produtos e impulsionando as vendas.
6. Desenvolvem em ambientes colaborativos e dinâmicos.
7. Comunicativas, criativas, curiosas para trabalhar com tecnologia de loja, com uma forte vontade de aprender e de se desenvolver.
* Flexíveis e orientadas para a ação.
QUEM SOMOS
O Grupo H&M é uma empresa global de fortes marcas de moda e empreendimentos. O nosso objetivo é provar que não existe compromisso entre design excecional, preços acessíveis e soluções sustentáveis. Queremos libertar a moda para todos, e os nossos clientes estão no centro de cada decisão que tomamos. Somos constituídos por milhares de colegas apaixonados e talentosos, unidos pela nossa cultura e valores comuns. Juntos, queremos utilizar o nosso poder, a nossa escala e o nosso conhecimento para empurrar a indústria da moda para um futuro mais inclusivo e sustentável.
PORQUE VAIS ADORAR TRABALHAR AQUI
No Grupo H&M, orgulhamo-nos de ser uma empresa vibrante e acolhedora. Oferecemos aos nossos colaboradores benefícios atrativos com amplas oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo.
* Terás uma folga no teu dia de aniversário.
* 25% de desconto nas tuas compras em todas as marcas do Grupo H&M, em lojas físicas e online.
JUNTA-TE A NÓS
A nossa singularidade resulta de uma combinação de muitas coisas - a nossa cultura inclusiva e colaborativa, os nossos valores sólidos e as oportunidades de crescimento. Mas, acima de tudo, são as nossas equipas que fazem de nós quem somos.
Dá o próximo passo na tua carreira connosco. A viagem começa aqui.
Informação adicional
A H&M está empenhada em criar um ambiente inclusivo e diversificado e procura ativamente pessoas qualificadas, independentemente da raça, sexo, orientação sexual, etnia, religião, nacionalidade, deficiência ou idade.