Jobbeschrijving
In deze rol zul je als klantenservicemedewerker onderdeel uitmaken van een succesvol team dat wereldwijd werkt aan het bieden van een topklantenervaring.
Jouw takenpakket zal bestaan uit het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van problemen en het verbeteren van de klantenservice. Je zult samenwerken met een internationaal team om te zorgen dat onze klanten de beste ervaring krijgen.
Vereisten
We zoeken iemand die:
* Een sterke interesse heeft in de sportkledingbranche;
* Gedreven is door resultaat en een passie voor klantenservice heeft;
* Ondersteunende vaardigheden heeft en mensen kan motiveren;
* Met hun sociale media-vaardigheden zeer zelfverzekerd staat;
* Een optimale netwerkbeheerdersomgeving kent;
* Als belangrijkste taak het verkopen van activiteiten via de social media ziet;
Bijzondere voordelen
Ons bedrijf biedt verschillende bijzondere voordelen waar jij profijt van kunt hebben:
* Volledige verhuisondersteuning;
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland;
* Zorgverzekering vanaf dag één;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor;
Verantwoordelijkheden
Je verantwoordelijkheden zullen bestaan uit:
* Het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van problemen;
* Het werken aan het verbeteren van de klantenservice;
* Het opzetten en uitvoeren van marketingcampagnes;
* Het analyseren van klantgedrag en -behoeften;
* Het identificeren en ontwikkelen van nieuwe businesskansen;