DESCRIPTION DES POSTES CONSEILLER EN ASSISTANCE TECHNIQUE FRANCOPHONE (H/F) -
VOTRE MISSION :
Vous serez chargé(e) de garantir la qualité de la relation client et d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour fournir des solutions efficaces aux problèmes techniques.
COMPÉTENCES SOUMISES :
* Connaissance des techniques de gestion des réclamations, questions et problèmes clients
* Capacité à collaborer/ travailler en équipe, adaptabilité et orientation résultats
* Mise en pratique des techniques de relation client, rigueur et résilience
* Utilisation des outils de gestion et de support à la décision
LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS CARDIF :
* Panier repas
* Indemnité de transport
* Allocation pour enfant
* Assurance maladie privée incluant conjoint et descendants, assurance vie, assurance voyage
NOS ENGAGEMENTS ENVERS VOUS :
* Engagement envers la diversité et l'inclusion
* Engagement envers l'équilibre travail-vie personnelle
* Conditions de travail à distance