O Vidamar Resort Algarve encontra-se a recrutar Guest Relations (m/f) para a sua unidade em Albufeira.
Repleto de vários excelentes serviços e confortos, este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um campo de golfe, na Herdade dos Salgados.
Responsabilidades:
• Proporcionar uma experiência sofisticada, personalizada e memorável de atendimento e acompanhamento aos hóspedes durante toda a sua estadia.
• Apoiar em todas as tarefas inerentes à receção, nomeadamente check-in e check-out, tratamentos VIP, pedidos extraordinários, acolhimento, acompanhamento e todo o protocolo pelo qual o hotel se rege.
• Responder atempadamente e prontamente aos pedidos, preferências e necessidades dos hóspedes, garantido a sua máxima satisfação.
• Colaborar na gestão e resolução de reclamações, garantindo a satisfação dos hóspedes;
• Promover as instalações e facilidades do hotel bem como as atividades de interesse turístico na cidade.
• Colaborar com outros departamentos do hotel, assegurando a qualidade e a excelência do serviço prestado.
Perfil ideal:
• Formação superior em Hotelaria/Turismo (preferencial);
• Experiência em função similar, preferencialmente em unidades 5*;
• Fluência em português e inglês, falado e escrito (eliminatório), outras línguas serão valorizadas;
• Conhecimentos do programa Host (preferencial);
• Rigor, organização e orientação para a excelência de serviço;
• Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
• Boa apresentação;
• Flexibilidade de horários.
O que oferecemos:
• Boas condições salariais;
• Benefícios adicionais;
• Integração numa equipa altamente experiente e focada num serviço de excelência.
Os interessados deverão enviar o seu cv atualizado para o e-mail rh.candidaturas@algarve.vdm.pt, indicando no assunto a função a que se candidatam.
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No grupo PBH defendemos a igualdade de oportunidades e estamos comprometidos em criar um ambiente diversificado e inclusivo para todos.
Os dados pessoais rececionados pela Beachrobin - Investimentos Imobiliários, S.A. serão tratados, única e exclusivamente, no âmbito do processo de recrutamento do presente anúncio de oferta de emprego.
O prazo de conservação dos dados pessoais é de 1 (um) ano após a sua receção, podendo ainda ser conservados pelo prazo de 5 (cinco) anos em caso de realização de testes ou provas de admissão ou seleção, após o que são eliminados de forma permanente e segura.
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, reclamação, limitação e portabilidade junto da Beachrobin - Investimentos Imobiliários, S.A., enquanto Responsável pelo Tratamento, solicitando-o, por escrito, para o e-mail rh@pbh.pt, devendo comprovar a sua identidade e especificar o direito ou direitos que pretende exercer.
Em caso de violação de qualquer um dos seus direitos pode igualmente apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), cujos contactos se encontram disponíveis em www.cnpd.pt.
Ao submeter a presente candidatura, o titular dos dados autoriza que os dados pessoais que nela constam sejam tratados pela Beachrobin - Investimentos Imobiliários, S.A.
O consentimento pode ser retirado a todo o tempo, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado, através de comunicação escrita dirigida à Responsável pelo Tratamento para o e-mail rh@pbh.pt, cujos efeitos de produzirão no prazo de 15 (quinze) dias a contar da sua receção.
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