Estamos a recrutar para a nossa equipa de e-commerce
Procuramos um(a)
Sénior Digital Experience Manager/Salesforce Commerce Cloud
que irá reportar ao E-commerce Leader. Nesta função, terás um papel estratégico na evolução e transformação do ecossistema digital da hôma, assegurando a entrega e otimização das nossas plataformas, soluções digitais e experiências omnicanal. Terá sob sua responsabilidade direta um
UX/UI Digital Experience Designer
, a quem deverá prestar mentoria e liderança funcional, assegurando a coerência entre a estratégia digital, a experiência do utilizador e o design system da marca.
Missão:
A tua missão será potenciar a experiência do cliente e o crescimento do negócio através da tecnologia, design e dados, co-liderando a transformação digital e a implementação de projetos de e-commerce baseados em Salesforce Commerce Cloud (B2C) e no ecossistema Salesforce.
O que será o teu dia a dia…
* Gerir projetos críticos de e-commerce e transformação digital, assegurando entregas no prazo, dentro do orçamento e com elevado nível de qualidade;
* Liderar o ciclo de vida completo de projetos Salesforce Commerce Cloud (B2C), desde o levantamento de requisitos até ao go-live, garantindo qualidade, segurança e performance;
* Governar a evolução do ecossistema digital — website, app, soluções omnicanais, PIM, OMS, bem como iniciativas de IA — promovendo uma experiência integrada e consistente;
* Planear roadmaps, orçamento e recursos, traduzindo objetivos de negócio em especificações técnicas claras e executáveis;
* Coordenar parceiros externos e equipas internas (E-commerce, IT, Marketing, Operações, Supply Chain, Customer Service), assegurando alinhamento estratégico e operacional;
* Definir e monitorizar KPIs de performance, conversão e experiência do cliente digital, traduzindo dados em planos de melhoria contínua;
* Mentorar e desenvolver talentos da equipa digital, nomeadamente o UX/UI Digital Experience Designer, garantindo coerência entre estratégia digital, design system e experiência do utilizador;
* Preparar o ecossistema digital para a expansão internacional, assegurando escalabilidade tecnológica, consistência da experiência e conformidade com cada mercado.
O que vamos valorizar no teu perfil…
* Experiência profissional mínima de 4 anos em gestão de projetos digitais / e-commerce;
* Experiência comprovada em Salesforce Commerce Cloud (B2C) e integração com o ecossistema Salesforce;
* Forte capacidade de gestão de stakeholders e parceiros externos;
* Conhecimentos sólidos em e-commerce, UX/UI, tracking & analytics, SEO, PIM, OMS e integrações API;
* Experiência em metodologias Agile/Scrum e ferramentas como JIRA, Confluence ou Miro;
* Comunicação, liderança e resiliência, com foco em resultados e experiência do cliente;
* Conhecimentos avançados de inglês (obrigatório);
* Conhecimentos de espanhol e/ou francês (varlorizado).
O que te vamos oferecer…
* Impacto direto na estratégia digital e omnicanal da hôma;
* Autonomia e responsabilidade sobre o roadmap de transformação digital;
* Colaboração com parceiros internacionais de referência (Salesforce e integradores especializados);
* Ambiente de inovação e aprendizagem contínua, com foco em resultados e crescimento;
* Equipa digital em expansão, com espaço para liderança, impacto e evolução.
Se tens interesse pelo mundo digital, candidata-te e assume um papel-chave na ligação entre equipas, parceiros e negócio, contribuindo para a inovação e para o desenvolvimento de um ecossistema digital escalável, centrado no cliente e voltado para a expansão internacional.