A Synchro by Egor, está a recrutar
Assistente de Atendimento ao Cliente (Contact Center)
para cliente localizado em Lisboa.
Função
* Controlo dos parâmetros de qualidade dos produtos, de acordo com normas, especificações técnicas e procedimentos internos;
* Atendimento multicanal: telefone, e-mail, chat, videochamada e redes sociais;
* Diagnóstico e resolução de questões com base nos procedimentos definidos;
* Registo e encaminhamento de ocorrências;
* Tratamento de pedidos em português (conhecimento de inglês é valorizado);
* Outras tarefas inerentes à atividade.
Horário e Local De Trabalho
* 2ª a 6ª feira | 09h00 18h00
* Folgas ao fim de semana
* 100% presencial
* Lisboa.
Requisitos
* Experiência em atendimento ao cliente (preferencial);
* Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
* Conhecimentos básicos de ferramentas informáticas e plataformas digitais;
* Capacidade de aprender e aplicar procedimentos técnicos;
* Espírito de equipa, resiliência e atenção ao detalhe;
inglês não é obrigatório para este projeto, mas será considerado uma mais-valia.
Oferecemos
* Contrato de trabalho;
* Formação inicial e contínua;
* Integração numa equipa profissional e colaborativa;
Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
**Synchro by Egor Lisboa
Success through People**