Assistente de Alojamento e Housekeeping
Local: Viana do Castelo
Oferecemos:
- Integração em equipa dinâmica e ambiente de trabalho estimulante;
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Salário competitivo e benefícios associados.
Responsabilidades:
- Apoiar na coordenação e execução das tarefas diárias de housekeeping, garantindo a limpeza, organização e manutenção das áreas comuns e alojamento;
- Garantir que todos os espaços estejam adequadamente preparados para a chegada dos hóspedes;
- Coordenar e apoiar a equipa de housekeeping, assegurando o cumprimento de padrões de qualidade e eficiência;
- Gerir as operações de lavandaria;
- Monitorizar e manter os equipamentos de lavandaria, garantindo que funcionem de forma eficiente e segura;
- Auxiliar na gestão de inventários de produtos e materiais necessários para a limpeza, manutenção e lavandaria;
- Colaborar com a receção para garantir uma gestão fluída e eficaz dos alojamentos;
- Monitorizar e reportar eventuais necessidades de manutenção ou melhorias nas instalações;
- Garantir a satisfação dos hóspedes, atendendo às suas necessidades e garantindo que a experiência de estadia seja positiva.
Requisitos:
- Experiência anterior em funções de housekeeping, gestão de alojamento ou áreas relacionadas (preferencial);
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
- Organização, atenção ao detalhe e capacidade para gerir múltiplas tarefas simultaneamente;
- Facilidade em lidar com clientes e capacidade para resolver problemas de forma eficiente e amigável;
- Flexibilidade de horário e disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos (diurnos), incluindo feriados e fins de semana;
- Carta de condução (preferencial) para garantir flexibilidade nas operações diárias, caso seja necessário deslocar-se a diferentes áreas ou serviços;
- Conhecimentos básicos de ferramentas de gestão e comunicação (ex.: email, sistemas de gestão de reservas);
- Valorizamos se falar outro idioma.
Competências Desejadas:
- Proatividade e iniciativa para identificar e resolver desafios operacionais;
- Capacidade de comunicação eficaz, tanto com a equipa interna como com os hóspedes;
- Ser um/a profissional polivalente, com facilidade de adaptação a diversas funções e rotinas;
- Compromisso com a qualidade e satisfação do cliente.