Jobaanbod
Jouw rol is het beheren van klantverzoeken met betrekking tot de werking en het gebruik van medische apparaten.
Onze klanten beschikken over innovatieve producten om het leven van patiënten gemakkelijker te maken.
Verantwoordelijkheden:
* Hulp verlenen bij eventuele vragen en zorgen over onze producten;
* Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van onze apparaten;
* Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en ons ruilbeleid;
* Actief deelnemen aan activiteiten gericht op processenverbetering in de klantenservice.
Requirements:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* Bereid om in het buitenland te werken en een internationale ervaring op te doen;
* In staat om met gevoelige informatie om te gaan;
* Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden;
* Ervaring in telefonische klantenservice (bij voorkeur).