A WSA é um grupo líder na indústria dos aparelhos auditivos, a nível mundial. Juntamente com os 12.000 colaboradores em 130 países, convidamos a ajudar pessoas com dificuldades auditivas em todo o mundo. Parte do grupo WSA, a Widex Especialistas em Audição, pertence a uma rede global com tecnologia avançada e os melhores profissionais. Apoiamos ativamente o progresso de carreira para que os colaboradores desenvolvam competências nas suas áreas de atuação. Estamos a recrutar um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) para a loja de Évora e Portalegre. Perfil Pretendido 12.o ano de escolaridade (mínimo); Experiência em atendimento ao público (valorizada); Boa capacidade de comunicação e organização; Sentido de responsabilidade e gosto por ajudar; Dinamismo e espírito de equipa; Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 9h às 18h; Como será o teu dia a dia? Assistente de Atendimento ao Cliente Receber e acompanhar os clientes com simpatia e atenção; Gerir agendamentos e apoiar na organização de consultas; Fazer ligação entre clientes e técnicos de saúde auditiva; Apoiar em assistências técnicas (ex: troca de pilhas e ajustes básicos); Realizar atendimento telefônico, faturação e registo de vendas; Contribuir para o bom funcionamento geral da loja, com espírito de equipa. Assistente de Atendimento ao Cliente Fazer chamadas telefónicas - Outbound. Agendamento, confirmação e alteração de consultas. Receção e envio de e-mails. Identificar necessidades dos clientes, esclarecer informação, pesquisar cada questão e dar soluções e/ou alternativas. Cumprir objetivos qualitativos e quantitativos pessoais/de equipa. Assegurar serviço de atendimento telefônico amigável, educado e eficiente. Fazer triagem adequada das necessidades do cliente para segmentar e criar o conteúdo correto. Gerir conflitos mantendo postura amigável e educada. O que temos para te oferecer? Plano de formação inicial e contínua; Integração em equipa colaborativa e bom ambiente de trabalho; Salário competitivo, subsídio de alimentação e prémios por resultados em equipa; Dia de aniversário e outros dias extra de tolerância. A WSA é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades e está empenhada em criar uma experiência inclusiva para todos os funcionários. Independentemente da raça, cor, religião, nacionalidade, idade, sexo, género, identidade de género, orientação sexual, estado civil, deficiência, acreditamos que a missão funciona melhor quando todos se sentem livres para ser autênticos. #J-18808-Ljbffr