Sobre o trabalho Claims Administrative Officer_FR Estamos a recrutar um Gestor de Reclamações fluente em francês para uma empresa global líder no setor de transportes e logística, localizada em Algés/Lisboa. O profissional a admitir será responsável por: Assegurar a receção de chamadas telefónicas e e-mails; Receber, analisar e processar reclamações de clientes e fornecedores; Acompanhamento diário das reclamações junto dos declarantes; Gerir o transporte de veículos danificados transferidos para novos clientes; Analisar, controlar e validar faturas de compras em disputa; Iniciar e acompanhar, se necessário, procedimentos litigiosos; Elaborar processos de melhoria contínua; Acompanhar processos de gestão administrativa tarefas administrativa até ao momento de cobrança de faturas; Formação em área relevante para a função; Experiência comprovada em posições de gestão de reclamações (experiência em ambientes de serviços partilhados será uma mais-valia); Domínio avançado do Microsoft Office Excel, SAP e/ou outros softwares relevantes; Fluente em inglês e francês (nível elevado é obrigatório). #J-18808-Ljbffr