Pesquisador de Mercado e Relacionamento
A Dental Light está a procura de um profissional para integrar a equipa da sua unidade em Braga. O candidato ideal será o principal ponto de contacto entre o paciente e a clínica, e um agente central no desenvolvimento da performance comercial e de satisfação dos nossos pacientes.
Funções e Responsabilidades:
* Acompanhar o paciente durante todo o processo desde a primeira consulta e respetiva avaliação médica;
* Informar e prestar todos os esclarecimentos ao paciente sobre o plano personalizado de tratamento de acordo com as necessidades diagnosticadas;
* Assegurar o relatório comercial/reporting e atualizá-lo diariamente;
* Participar e reportar resultados em reuniões do Departamento Comercial;
* Avaliar e monitorizar o nível de satisfação dos pacientes, apoio na resolução de conflitos e resposta a eventuais reclamações;
* Articular e coordenar esforços com a equipa comercial e coordenadores operacionais com vista à melhora transversal dos resultados da unidade.
Requisitos e Qualificações:
* Formação mínima ao nível do 12o ano;
* Capacidade de comunicação empática e de liderança diária;
* Capacidade de análise e de síntese;
* Perfil proativo enérgico, persistente e ambicioso, equilibrando eficazmente o foco entre resultados e pessoas;
* Domínio informático na ótica do utilizador;
* Experiência em funções comerciais – 2 anos (fator eliminatório).
Benefícios:
* Salário base compatível com as funções desempenhadas;
* Prémios mensais de acordo com o desempenho da equipa;
* Formação em contexto de trabalho.