Quem procuramos
Procuramos alguém com visão operacional, capacidade de antecipar problemas, alinhar equipas e executar com rigor. Alguém que seja autónomo/a, mas que valorize o trabalho em equipa, e que esteja motivado/a para crescer dentro da estrutura. Que veja os desafios como oportunidades e que consiga comunicar com clareza, manter o foco e gerir bem a pressão.
Função: Gestor/a Operacional
Esta pessoa será responsável por garantir que toda a operação da Cooltours decorre de forma eficaz, organizada e com foco na excelência. Trabalharás lado a lado com a equipa de reservas, guias, frota e parceiros garantindo que todos os detalhes estão no sítio certo, à hora certa.
Responsabilidades principais
* Gestão diária da operação de tours e experiências
* Planeamento de serviços, controlo de reservas e escalas
* Supervisão de equipas de motoristas/guias
* Gestão da frota (viaturas, manutenção, horários, disponibilidade)
* Comunicação com parceiros e fornecedores
* Resolução de imprevistos e melhoria de processos
* Articulação com departamentos do Grupo Boost
* Apoio à digitalização e uso eficaz de sistemas de gestão (OTA's, Ventrata, etc.)
Soft Skills valorizadas
* Proatividade e foco em soluções
* Capacidade de liderança e organização
* Comunicação clara e eficaz
* Resistência ao stress e serenidade sob pressão
* Espírito de equipa e empatia
* Curiosidade e vontade de aprender
Hard Skills importantes
* Experiência em planeamento de operações e gestão de reservas
* Conhecimentos sólidos de plataformas OTA's e Ventrata
* Bons conhecimentos de Microsoft Office (Excel, Outlook, etc.)
* Experiência anterior em turismo, logística ou áreas operacionais
* Fluência em português, bom domínio de inglês e espanhol
O que oferecemos
* Integração numa empresa em crescimento com espírito de grupo
* Possibilidade real de progressão na carreira dentro da Boost Portugal
* Ambiente jovem, colaborativo e virado para a ação
* Remuneração justa, compatível com a experiência
* Formação contínua e contacto direto com a realidade do setor
Sobre a Cooltours
A Cooltours é uma empresa especializada em experiências culturais, tours personalizados e eventos que valorizam o património português. Integrada no Grupo Boost Portugal, operamos com excelência, flexibilidade e atenção ao detalhe. Fazemos parte de um ecossistema que liga turismo, cultura e inovação e queremos que faças parte dele.
Candidaturas
Se este desafio faz sentido para ti e tens ambição de crescer, envia-nos a tua candidatura para ??
Com o Assunto "Gestor/a Operacional – Cooltours"
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