Recepcionista de Hotel
Um elemento chave para a nossa equipa!
Este papel é perfeito para profissionais ambiciosos e apaixonados pela hospitalidade que procuram uma oportunidade desafiadora.
* Posição Hierárquica: Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade.
* Responsabilidades:
* Operacional: controlar, verificar e auditar toda a operação diária do hotel, assegurando que os fechos de turnos e os procedimentos obrigatórios por lei estão efetuados.
* Atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente.
* Potenciar a venda de atividades e produtos de forma a maximizar a receita da Unidade.
Este recepcionista será responsável por toda a gestão do turno, nomeadamente:
* Gestão da reserva e atendimento ao cliente.
* Verificação das contas de clientes e identificação eventuais problemas e executar a sua resolução.
* Mantém zona de trabalho organizada e arrumada.
Aqui, você trabalhará em uma equipe dinâmica e colaborativa com foco na satisfação dos nossos hóspedes.