Descrição da Função
Okwin, empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, encontra-se a recrutar para cliente multinacional de referência no setor da mobilidade, para reforço da equipa de Customer Service. Função: Atendimento ao cliente (telefone e canais digitais); Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos; Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões e localizações; Garantir uma experiência positiva e profissional ao cliente. Perfil Experiência entre 6 meses e 1 ano e meio em atendimento ao cliente/contact center; Boa comunicação e postura telefónica; Capacidade de gerir múltiplas tarefas e volume de contactos; Bons conhecimentos informáticos (e-mail, Talkdesk ou similares). Requisitos necessários:
Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio;
Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK). Competências linguísticas: Português e Inglês (obrigatórios) Horário e condições 07h00–00h00 | Horário rotativo (2ª a domingo) Full-time | Amadora (Hospital da Luz) Localização
Amadora, Portugal
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