Estamos a recrutar | Rececionista Principal / Shift Leader M/F
Cénica Porto Hotel – Curio Collection by Hilton | Porto
Situado no coração do Porto, no edifício do icónico Teatro Modesto, o Cénica Porto Hotel combina património histórico, design contemporâneo e uma forte ligação à cultura e criatividade da cidade.
Procuramos um(a) Rececionista Principal / Shift Leader para liderar a receção e garantir um serviço de excelência, criando experiências memoráveis para os nossos hóspedes e apoiando o desenvolvimento da equipa.
A tua missão
* Coordenar e supervisionar a equipa de receção durante o turno
* Assegurar um atendimento de excelência e personalizado
* Gerir check-ins, check-outs e tarefas administrativas
* Resolver pedidos e reclamações de forma eficaz
* Apoiar a formação e acompanhamento de novos colaboradores
* Articular com outros departamentos e garantir o cumprimento dos standards de qualidade
O perfil que procuramos
* Experiência prévia em receção e/ou funções de chefia de turno em hotelaria
* Forte capacidade de liderança, organização e trabalho em equipa
* Excelente comunicação em português e inglês (outros idiomas são valorizados)
* Orientação para o cliente e sentido de responsabilidade
* Conhecimentos de PMS e ferramentas Office
* Disponibilidade para horários rotativos
O que oferecemos
* Integração numa equipa dinâmica e multicultural
* Ambiente de trabalho inspirador e colaborativo
* Oportunidades de crescimento e progressão profissional
* Condições compatíveis com a função e experiência
Queres fazer parte de um projeto onde a tua liderança conta?
Envia o teu CV para recrutamento@cenicaporto.com
Assunto: Rececionista Principal / Shift Leader – Porto