?? Description du Poste
Konecta
est une entreprise multinationale spécialisée en
Business Process Outsourcing (BPO)
, orientée vers la qualité, l'excellence et l'innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société.
Nous recherchons un(e)
Agent Service Client
pour intégrer un projet dynamique à Lisbonne. Ce/cette professionnel(le) sera responsable d'assurer le support et l'accompagnement des clients, en garantissant une expérience positive et de qualité à chaque interaction.
Si vous aimez aider les autres, communiquer et faire la différence au quotidien... cette opportunité est faite pour vous ! ??
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Responsabilités
Gérer et traiter les contacts clients via différents canaux
Résoudre les demandes, incidents et requêtes de manière claire et efficace
Garantir un service orienté vers la satisfaction client
Enregistrer et mettre à jour les informations dans les systèmes internes
Respecter les procédures, standards de qualité et objectifs du projet
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Profil Recherché
Expérience préalable en service client ou en centre de contact (un atout)
Excellentes compétences de communication écrite et orale
Orientation client et capacité de résolution de problèmes
Esprit d'équipe et attitude proactive
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Ce que nous offrons
Intégration dans un projet solide et stable
Formation initiale et continue
?? Salaire compétitif + ??? titre restaurant + ??? avantages commerciaux
Réelles opportunités d'évolution professionnelle
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Rejoignez une équipe où votre travail compte, votre engagement est valorisé et où chaque jour apporte de nouveaux défis.
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