Oferta de Emprego: GESTOR(A) DE SINISTROS
Localização: Cantanhede, Portugal
Tipo de Contrato: Sem termo, horário completo. Presencial.
Descrição da função
Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Sinistros para se juntar à nossa equipa. Tens experiência na gestão de sinistros e gostas de trabalhar em contacto com clientes e equipas multidisciplinares? A tua missão será coordenar todo o processo do sinistro, desde o agendamento de peritagens até à definição de responsabilidades, comunicando com todas as partes envolvidas e garantindo uma resolução eficaz.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
* Realização de uma gestão integrada do sinistro;
* Agendamento de peritagens e acompanhamento dos resultados;
* Comunicar com todas as partes envolvidas, com vista à resolução do processo de sinistro;
* Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel, acidentes pessoais e multirriscos;
* Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas;
* Definição de responsabilidade;
* Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia;
* Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros;
* Cálculo de indemnizações e respetiva negociação.
QUE PERFIL PROCURAMOS
* Mínimo de escolaridade 12º ano; formação em Direito preferencial;
* Experiência profissional de 2 a 3 anos no mínimo em gestão de sinistros (preferencial);
* Conhecimentos de MS Office;
* Capacidade analítica e de argumentação;
* Foco no cliente e orientação para os resultados;
* Espírito colaborativo;
* Facilidade em comunicar e boa capacidade de escuta ativa;
* Empatia no atendimento telefónico e presencial.
Se corresponderes ao perfil e estiveres interessado em fazer parte da nossa equipa, gostaríamos muito de conhecer-te!