ESPECIALISTA TÉCNICO DE VENDAS ENOLOGIA (TECHNICAL SALES SPECIALIST)
MISSÃO
O Especialista Técnico de Vendas é responsável por impulsionar as vendas utilizando conhecimentos técnicos profundos para identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas. Este papel faz a ponte entre as capacidades técnicas dos produtos da empresa e as necessidades específicas dos clientes. A posição envolve um trabalho próximo com as equipes de vendas, marketing e técnica para garantir a satisfação do cliente e o cumprimento das metas de vendas.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Vendas e Desenvolvimento de Negócios
* Identificar e visar clientes potenciais, desenvolvendo estratégias para penetrar em novos mercados e expandir a base de clientes.
* Promover e vender produtos ou serviços técnicos, demonstrando como eles atendem aos requisitos exclusivos de cada cliente.
* Desenvolver e realizar apresentações de vendas e propostas persuasivas para os clientes.
Expertise Técnica
* Compreender e comunicar especificações técnicas complexas e aplicações dos produtos aos clientes.
* Atuar como consultor técnico para os clientes, oferecendo orientação na seleção e no uso dos produtos.
* Fornecer suporte técnico pré-venda e pós-venda, incluindo demonstrações, treinamento e resolução de problemas (troubleshooting).
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
* Construir e manter relacionamentos sólidos e de longo prazo com os clientes para promover confiança e fidelidade.
* Realizar acompanhamentos (follow-ups) regulares para garantir a satisfação do cliente e tratar de quaisquer preocupações.
* Coletar feedbacks e percepções dos clientes para informar o desenvolvimento e a melhoria dos produtos.
Colaboração Comercial
* Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de P&D, produção e marketing para garantir o alinhamento entre os requisitos dos clientes e as capacidades dos produtos.
* Colaborar com a equipe de vendas para atingir as metas de vendas regionais
* Participar de feiras, seminários e eventos do setor para representar a empresa e promover os produtos.
Relatórios e Análises
* Monitorar e relatar o desempenho de vendas, as necessidades dos clientes e as tendências do mercado.
* Preparar e apresentar previsões de vendas (forecasts), funis de vendas (pipelines) e estratégias para a gerência.
* Analisar a atividade da concorrência e os desenvolvimentos do mercado para identificar oportunidades e ameaças.
Meio Ambiente, Saúde e Segurança
* Promover e garantir, dentro da sua área de influência, o respeito às políticas e regulamentos da empresa relacionados ao meio ambiente, saúde e segurança, buscando soluções sustentáveis.
RELAÇÕES HIERÁRQUICAS
* Reporta-se a: Country Manager AEB Prtuguesa.
* Funcionalmente a: Gerente da Unidade de Negócios (Business Unit Manager) Enologia.
RELAÇÕES FUNCIONAIS
* Internas: Atendimento ao Cliente, Backoffice Comercial, Logística, Supply Chain, Produção, Administração.
* Externas: Clientes, Distribuidores, Associações.
FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA
* Experiência: Experiência anterior na produção enológica é obrigatória, com sólida compreensão dos processos e produtos de vinificação.
* Educação: Bacharelado em Enologia ou áreas correlatas.
COMPETÊNCIAS
Competências Técnicas
* Forte conhecimento do processo de produção de vinho.
* Compreensão da aplicação dos produtos AEB nos processos de produção vinícola.
* Habilidades analíticas e visão de negócio (business acumen).
* Familiaridade com a abordagem comercial B2B.
* Sólidas habilidades de apresentação.
* Domínio de informática (pacote Office/ferramentas digitais).
Competências Pessoais
* Excelentes habilidades organizacionais.
* Sólida capacidade de negociação.
* Habilidades naturais de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Mentalidade voltada para a resolução de problemas (problem solving).
* Abordagem orientada ao cliente.
* Capacidade de automotivação.
Outras Características
* Carteira de habilitação (CNH).
* Conhecimento de Ingles