O Sheraton Cascais Resort 5*, situado na Quinta da Marinha, encontra-se a recrutar um/a Front Desk Agent para se juntar à nossa Equipa de Front Office. MISSÃO: Atender e informar os Clientes sobre as características do Hotel e serviços disponíveis, assim como os procedimentos no caso de pequenas despesas; Gerir as reservas, em função da política comercial do Grupo e da disponibilidade e características dos quartos solicitados, via telefone ou presencial; Analisar as incidências dos turnos anteriores, relativas a check-in, instalações do Hotel, possíveis reclamações ou pedidos de Hóspedes; Verificar o número de quartos livres do Hotel, cruzando a informação do sistema informático com a documentação disponível relativa a reservas; Realizar os processos de check-in e check-out (controlando os gastos relativos a alojamento, consumos, telefone e outros serviços utilizados durante a hospedagem). REQUISITOS: Experiência na função no mínimo de 1 ano; Ser fluente em Inglês (Francês e Espanhol valorizado); Possuir elevados níveis de energia, pro atividade e adaptabilidade; Orientado para o detalhe e customer service; Gosto por trabalho em equipa; Aparência cuidada. Motivado/a com o projeto? Envie o seu Currículo para jobs@sheratoncascais.com Ficamos à sua espera!#J-18808-Ljbffr