O EPIC SANA Lisboa, unidade hoteleira 5 estrelas do Grupo SANA, localizada nas Amoreiras, encontra-se a recrutar Operador(a) / Rececionista de 2.ª para integrar a equipa de Front Office, com componente administrativa de apoio à Front Office Manager.
Principais Responsabilidades:
* Atendimento presencial aos hóspedes e realização de check-ins e check-outs;
* Gestão do email geral do hotel e atendimento telefónico;
* Gestão de reservas, pedidos de informação e follow-up de solicitações;
* Apoio administrativo à Front Office Manager, nomeadamente:
* Requisições de material;
* Atualização de registos e documentação do departamento;
* Apoio na gestão de escalas, comunicações internas e controlo de informação operacional;
Cumprimento dos procedimentos e standards do Grupo SANA.
Perfil Pretendido:
* Formação na área de Turismo, Hotelaria ou áreas similares (preferencial);
* Experiência anterior em Front Office e/ou funções administrativas (valorizada);
* Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados);
* Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (MS Office);
* Conhecimentos de sistemas Host (fator preferencial);
* Forte sentido de organização, rigor e confidencialidade;
* Boa capacidade de comunicação, apresentação cuidada e orientação para o cliente;
* Espírito de equipa
Oferecemos:
• Integração em equipa jovem e dinâmica;
• Integração num grupo empresarial sólido e em crescimento;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Seguro de Saúde.