No OZON, acreditamos que a experiência começa no primeiro contacto. O nosso Experience Team é a cara da nossa comunidade e o primeiro ponto de ligação entre os membros, visitantes e a energia única do nosso espaço.
Estamos a recrutar duas pessoas em regime part-time.
Este cargo vai muito além do papel tradicional de recepção: trata-se de criar relações, proporcionar uma experiência calorosa e garantir que cada interação reflete a qualidade e os valores da OZON.
O que significa ter sucesso nesta função?
* Criar uma receção acolhedora e dinâmica, fazendo cada pessoa sentir-se parte da comunidade.
* Demonstrar proatividade e organização, garantindo que tudo flui no dia a dia do espaço.
* Ser um ponto de apoio e resolução, assegurando que membros e visitantes têm sempre uma experiência positiva.
Responsabilidades
* Receber e acompanhar membros e visitantes de forma simpática e profissional, criando uma primeira impressão positiva.
* Gerir check-ins e inscrições em aulas, packs ou treinos, utilizando o sistema interno.
* Prestar apoio administrativo (gestão de contactos, emails, agendamentos e pagamentos).
* Manter o espaço de recepção e áreas comuns organizados, transmitindo a imagem de qualidade e cuidado da OZON.
* Dar suporte à equipa de coachs e gestão, facilitando a comunicação entre membros e equipa.
* Apoiar em eventos, ativações e iniciativas internas, contribuindo para o espírito de comunidade.
Qualificações e Competências
* Forte capacidade de comunicação oral e escrita (português e inglês)
* Atitude positiva, empática e orientada para pessoas.
* Organização e atenção ao detalhe.
* Capacidade de trabalhar em equipa e de forma autónoma.
* Conhecimentos básicos de informática (gestão de plataformas, email, Excel ou similares).
* Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente ou hospitalidade (preferencial, mas não obrigatória).
* Gosto por ambientes de treino, saúde e bem-estar (valorizado).
Se achas que este papel é para ti e queres fazer parte da nossa equipa, envia o teu CV para com o assunto: Candidatura Experience Team Oeiras.