Polos Operacionais
Chegou a sua vez de fazer parte da nossa equipa como Coordenador(a) de Polo em Braga!
O nosso polo operacional está à procura de um profissional motivado e organizado para coordenar as nossas operações locais e garantir a excelência na experiência dos nossos alunos e parceiros.
Funções do Polo
* Gestão Geral:
o Gerir e supervisionar o funcionamento diário do polo (instalações, horários, equipamentos e limpeza).
o Garantir cumprimento de procedimentos, normas de qualidade e políticas da escola.
Operações e Coordenação
Coordenar a agenda de formação e a logística das aulas e simuladores em conjunto com a sede.
Receber e orientar alunos, instrutores e visitantes; garantir uma experiência eficiente e profissional.
Vendas e Atendimento ao Cliente
Promover os cursos e serviços do polo, apoiar o processo comercial local e acompanhar potenciais alunos.
Gerir processos de inscrição, esclarecimento de dúvidas e follow-up comercial.
Relações Institucionais e Parcerias
Representar a nossa empresa perante entidades locais, escolas, universidades e parceiros.
Desenvolver e manter relações com stakeholders relevantes para o polo.
Recursos Humanos (local)
Gerir pedidos de férias, autorizações de dias de folga e outras ausências do pessoal do polo.
Acompanhar horários, assiduidade e necessidades operacionais da equipa local.
Gestão Financeira e Compras
Validar compras locais, apoiar resolução de cobranças de alunos e acompanhar pagamentos em atraso.
Selecionar e gerir fornecedores locais (limpeza, manutenção, catering, logística), negociar condições e garantir prestação de serviços de qualidade.
Perfil Desejado
* Formação: Licenciatura preferencial;
* Competências: organização, capacidade de liderança, comunicação eficaz, orientação ao cliente, autonomia e proatividade;
* Conhecimentos: noções financeiras básicas, gestão de contratos e processos administrativos;
* Idiomas: Português (fluente); Inglês avançado.
O que Oferecemos
* Instituição de referência em formação aeronáutica.
* Remuneração compatível com a função e experiência.
* Ambiente dinâmico, formação contínua e possibilidade de crescimento profissional.