O Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir um/uma Agente de Reservas para o seu Departamento Comercial.
Reportando à Direção Comercial tem como principais funções:
* Gestão das Reservas Individuais (Directas, Corporate, Integradas, TO) – verificação de integração
* Introdução e conferência de reservas no PMS
* Gestão da Caixa do e-mail
* Gestão de No-Shows e cancelamentos tardios
* Controle de stocks de quartos contratados em allotment
* Gestão da base de dados de empresas e agências
* Resposta aos pedidos dos hóspedes nas extranets e através do e-mail
* Atendimento telefónico
Principais requisitos:
* Formação académica e/ou profissional na área (preferencial)
* Bom nível de inglês (será valorizado o conhecimento de outros idiomas)
* Dinamismo e espírito de equipa
* Motivação para desenvolvimento de carreira
* Organização e metodologia
* Simpatia e gosto pelo contacto com o cliente
* Forte componente de Relações Públicas
* Experiência de pelo menos 1 ano em Recepção/Reservas