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Recepcionista hotelero

Porto
beBeeEmpatia
Recepcionista
Anunciada dia 10 julho
Descrição

¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista Residencia Estudiantes!

El candidato ideal tendrá experiencia previa en el sector del alojamiento para estudiantes, la industria hotelera (departamento MICE) o viajes y turismo.


Responsabilidades:

* Apoyar a los clientes potenciales en el proceso de reserva, canales presenciales, fuera de línea y en línea, la gestión de la plataforma de reservas en línea. Archivo de documentos relacionados con las reservas.
* Actividades de check-in/out. Actividades de escritorio, recepción y alojamiento.
* Construir el espíritu comunitario y las relaciones con los estudiantes, padres y garantes. Crear una experiencia de residencia única para los residentes.
* Monitorear los pagos, deudas incobrables y otras obligaciones contractuales de los residentes. Hacer cumplir las normas de conformidad con las normas de residencia, así como el cumplimiento de los acuerdos de arrendamiento firmados, incluida la identificación de los residentes que se atrasen en el cumplimiento de sus obligaciones.
* Gestionar la salud y la seguridad, el funcionamiento y la apariencia cumplen con las normas pertinentes de la empresa.
* Realizar tareas operativas en relación con las necesidades de la Residencia.

La persona seleccionada tendrá oportunidades de crecimiento profesional y será parte de un equipo dinámico y orientado a las ventas dentro de un entorno hotelero.


Requisitos:

* Al menos 3 años de experiencia en el sector del alojamiento para estudiantes, la industria hotelera (departamento MICE) o viajes y turismo.
* Tener excelentes habilidades de ventas y comunicación (escuchar, presentar y construir relaciones), idealmente en el sector de alojamiento de estudiantes.
* Capacidad para trabajar bien en un equipo dinámico y orientado a las ventas dentro de un entorno hotelero.
* Organización y compromiso con la calidad y la eficiencia.
* Personalidad positiva y sociable, con capacidad para demostrar empatía y conocimientos comerciales.


Certificaciones:

* Se valorará experiencia en sistemas de gestión de reservas en línea.
* Conocimientos en marketing digital.

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