**Local**: Beja**Oferecemos**:- Contrato de trabalho sem termo;
- Um lugar numa empresa com uma missão social de apoio à mobilidade juvenil;
- Um ambiente de trabalho com dimensão nacional e âmbito internacional através da sua associação à Hostelling International;
- Comissões mensais de acordo com a produtividade da unidade funcional;
- Seguro de Saúde;
-Benefícios na utilização da rede de Pousadas;
- Gozo de tolerância no dia do teu aniversário;
- Possibilidade departicipação em programas de intercâmbio nacional e europeu.
**Funções**:- Atendimento e acolhimento de hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards das Pousadas de Juventude;
- Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
- Garantir a fidelizaçãodos hóspedes através de uma postura profissional e proativa, procurando sempre antecipar e superar as suas necessidades e expetativas;
- Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;
- Gestão de Reclamações;
- Venda e promoção de serviços.
**Requisitos**:- Formação na área da Hotelaria/Turismo (preferencial);
- Conhecimentos delíngua inglesa (outras línguas serão valorizadas);
- Conhecimentos deinformática na ótica do utilizador;
- Atitude positivae voltada para a resolução de problemas;
- Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
- Capacidade de iniciativa, dinamismo e polivalência;
- Gosto pelo contacto com o público e orientação para o cliente;
- Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal: cordialidade e simpatia;
- Capacidade de trabalhoem equipa;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos e em horários rotativos (folgas rotativas).