Werken als klantenservice medewerker
We zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele klantenservice medewerker om ons team te versterken in Lissabon. Je zult werken in een dynamische internationale omgeving waarbij je taken zullen bestaan uit het beantwoorden van klantvragen, het bieden van hulp en het verstrekken van informatie aan klanten.
Je specifieke taak zal zijn:
* Klantvragen binnen een gestelde tijdspanne beantwoorden;
* Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden;
* Mogelijke escalaties identificeren en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;
* Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.
Ons bedrijf biedt je de mogelijkheid om deze rol uit te voeren in een gezellige en professionele omgeving met een jong en dynamisch team.
Werkomstandigheden
Je zult werken in een centraal gelegen kantoorgebouw in het hart van Lissabon. Onze werkplekken zijn ingericht voor comfortabele werkomstandigheden met voldoende ruimte om je concentratie te behouden.
De werktijden zijn afwisselend en geschikt voor iedereen die graag varieert tussen drukke en rustige periodes. Je zult ook de kans hebben om mee te werken aan projecten en activiteiten buiten de reguliere werktijden.
Verwachte prestaties
We verwachten dat je:
* Je taken met succes kunt uitvoeren zonder onderscheiding;
* Je collega's ondersteunt en samenspel kan tonen;
* Resultaatgericht is en bereid bent om steeds beter te worden;
* Flexibel is inzake werktijden en -methodes.
We kijken uit naar jouw toekomst bij ons!