SOBRE NÓS
Na MBird Consulting, gerimos um portefólio diversificado de propriedades em Alojamento Local, com forte enfoque na qualidade operacional, satisfação dos hóspedes e crescimento sustentável do negócio. Valorizamos a iniciativa, o sentido de responsabilidade e a progressão interna. Procuramos um(a) Assistente de Operações / Assistente de Direção para apoiar a Direção e a equipa nas atividades diárias e no desenvolvimento de novos projetos.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
* Apoiar a Direção na gestão e supervisão das operações diárias de propriedades em regime de Alojamento Local
* Reporte direto à Direção
* Apoio no planeamento, decoração e preparação de novas propriedades
* Apoio na elaboração de relatórios mensais e análise de receitas
* Controlo de stock (consumíveis e lavandaria)
* Realização de inspeções regulares às propriedades
* Controlo de calendários: novas reservas, tarefas operacionais e planeamento de equipas
* Apoio na resposta a comentários e avaliações dos hóspedes, assegurando a sua satisfação
* Apoio à Direção e à equipa no planeamento e preparação de novos projetos de Alojamento Local
* Apoio em projetos relacionados com Alojamento Local e outras áreas da empresa
* Apoio geral à equipa em tarefas operacionais e administrativas
* Colaboração com a Direção e equipa para impulsionar o crescimento do negócio
* Utilização de software de gestão de canais (PMS), preferencialmente TalkGuest ou similar
* Capacidade de trabalhar de forma autónoma, com foco na resolução de problemas e melhoria contínua
* REQUISITOS
* Experiência mínima de 2 anos em gestão de propriedades / Alojamento Local
* Elevada capacidade de organização, planeamento e comunicação
* Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados
* Carta de condução (Categoria B)
* Domínio da língua portuguesa e inglesa (francês ou espanhol são valorizados)
* Conhecimentos de Property Management Systems (PMS) e plataformas de reservas online, com preferência pelo TalkGuest
CONDIÇÕES
Salário: em função da experiência
Formação contínua
Ambiente dinâmico, colaborativo e com possibilidade de progressão para funções de maior responsabilidade mediante desempenho
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição
* Seguro saúde
* Telemóvel da empresa