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Nous offrons une opportunité de croissance personnelle et professionnelle dans notre équipe de clientèle Expedia.
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Avantages
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Lisbonne, la ville du soleil en Europe ! Nous vous proposons des avantages exceptionnels pour vivre et travailler au Portugal :
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Un billet d'avion aller-retour vers votre pays d'origine chaque année ;
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Une chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation ;
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Une assurance Santé dès le premier jour de travail ;
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Des opportunités de certifications et de formations continues pour améliorer vos compétences ;
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Un programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
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Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
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Ce que vous ferez
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Vous établirez un contact performant, courtois et personnalisé par téléphone et email avec les clients Expedia ;
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Vous répondrez rapidement et adéquatement aux questions des clients concernant leurs réservations, leurs transactions ou leur compte ;
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Vous fournirez une assistance clientèle exceptionnelle ;
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Vous identifierez les requêtes des clients et les transferez de manière rapide et efficace aux différents départements de Expedia ;
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Vous respecterez les processus établis et les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d'équipe ;
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Vous établirez et maintiendrez une collaboration efficace avec les partenaires Expedia ;
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Vous saviez garder un état d'esprit constructif même lors de situations délicates.
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