A PrimeIT é uma empresa de referência, com 18 anos de experiência na prestação de serviços tecnológicos de IT, Telecomunicações e Engenharia.
Especializados em Team Extension, Managed Services, Custom Software e Nearshore, contamos actualmente com uma equipa de mais de 2350 profissionais que colaboram em projectos nacionais e internacionais nas mais diversas tecnologias.Estamos à procura de um Change Manager!Responsabilidades
- Avaliação e coordenação de mudanças com base em boas práticas ITIL, assegurando a estabilidade dos serviços
- Mapeamento de processos end-to-end, identificando interdependências entre sistemas, infraestrutura e aplicações críticas
- Análise de impacto técnico entre componentes (ex: alterações em servidores com impacto em serviços de negócio)
- Facilitação da entrada em produção de alterações e correções, com foco na rastreabilidade e qualidade da entrega
- Colaboração estreita com equipas de Incident e Problem Management, garantindo visibilidade de problemas e ações preventivas
- Escalamento e priorização eficaz de mudanças, de acordo com o impacto e urgência
- Condução de iniciativas de melhoria contínua ao longo do ciclo de vida das mudanças
- Monitorização da eficácia dos processos através de KPIs e métricas operacionais
- Garantia de conformidade e governança nos processos de mudançaO que procuramos?
- Experiência comprovada como Change Manager, idealmente em contexto bancário
- Domínio dos processos ITIL e sua aplicação prática
- Capacidade técnica para análise de impacto entre sistemas e infraestrutura
- Perfil proativo, com forte orientação para resultados e melhoria contínua
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com equipas multidisciplinares
- Fluência em Português (escrita e oral)
- Conhecimentos de Espanhol e Inglês (valorizado)
- Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow ou similares (valorizado)O que oferecemos?
- Integração numa empresa de dimensão internacional com presença em mais de 50 cidades no mundo
- Formação constante nas mais recentes e inovadoras tecnologias – Prime Academy
- Acompanhamento e progressão de carreiraEnvia-nos a tua candidatura!