Titre du poste : Support à la clientèle Santé
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Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par les soins médicaux et partagez votre expérience pour aider nos clients dans leur quête d'une meilleure qualité de vie.
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En tant qu'assistant(e) clientèle Santé, vous serez l'intermédiaire entre nos clients et nos produits. Vous répondrez à leurs questions, résolverez leurs problèmes et offrirez une aide personnalisée pour atteindre leurs objectifs de santé.
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Compétences requises
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· Maîtrise de la communication écrite et orale en français ;
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· Bon niveau d’anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire) ;
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· Volonté de commencer une expérience internationale - travailler à l’étranger ;
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· Capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux ;
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· Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles ;
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· Esprit d’équipe ;
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· Expérience dans le service client par téléphone (de préférence).
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Avantages
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· Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
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· Un environnement multiculturel dynamique où vous pourrez partager vos idées et apprendre de ceux qui vous entourent
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· Des opportunités de croissance professionnelle avec un programme de formation continue
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· Une équipe dévouée qui vous soutiendra dans votre développement professionnel
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· Un billet annuel vers votre pays d'origine
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· Assurance Santé dès le premier jour
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· Rendez-vous médicaux gratuits
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· Activités sportives et sociales
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· Fêtes et festivals
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· Un environnement de travail agréable et moderne
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· Possibilité de participer à des activités de bénévolat
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· Outils de travail modernes et adaptés aux besoins du poste
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· Un système de référencement avancé pour faciliter la progression professionnelle
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Ce que vous ferez
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· Répondre aux questions et attentes des clients concernant les produits et services
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· Offrir une assistance personnalisée pour résoudre les problèmes et atteindre les objectifs
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· Participer à des activités de formation et de perfectionnement continu
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· Collaborer avec l'équipe pour améliorer les processus et atteindre les objectifs
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· Adopter une approche pro-active pour identifier les besoins et fournir des solutions
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Nous recherchons
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Des individus ambitieux et motivés qui partagent notre vision de proposer une expérience exceptionnelle au client
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Qui souhaitent développer leurs compétences et leur carrière dans un environnement stimulant
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Qui sont capables de travailler en équipe et de communiquer efficacement
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Qui partagent notre engagement envers la qualité et la satisfaction du client