Carrière in de klantenservice
Ben je op zoek naar een carrière met veel kansen en verantwoordelijkheden? Dan is deze baan bij ons waarschijnlijk iets voor jou.
Je rol
Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen hebben of vragen hebben over onze diensten.
Verantwoordelijkheden
* Bepaalde verantwoordelijkheden:
* Voor klantenondersteuning bij bestuurders, bijrijders, restaurants en eters;
* Assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
* De klant tevredenheid zoeken door middel van verbale communicatie;
* Positieve relatie met klanten opbouwen en onderhouden.
Vereisten
We zoeken iemand met
* eenglevend niveau Nederlands;
* Goed niveau Engels (minimaal B2);
* Ervaring in klantenservice;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
Voordelen
Wij bieden
* Werklocatie: Lissabon - een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Jouw profiel
Wij zoeken iemand met een positief en flexibele mindset. Iemand die niet bang is om uit zijn/haar comfortzone te treden en altijd klaar is om de volgende stap te nemen. Als dat jij bent, zijn we geïnteresseerd om je meer te vertellen over deze fantastische carrièremogelijkheid!