Wereldwijde Klantenservice
Wij zijn op zoek naar een motivatie en gemotiveerde klantenservicemedewerker die ons wereldwijde klantenservice team versterkt. Als medewerker van dit team word je de schakel tussen onze klanten en onze organisatie.
Je zult klanten adviseren over verschillende kanalen, zoals chat, e-mail en telefoon, en zal ondersteuning bieden bij het beantwoorden van vragen en het helpen met problemen.
* Bied kwaliteitsvolle klantenservice aan door allereerst de klant centraal te stellen
* Communiceren effectief en betrouwbaar via diverse communicatiemiddelen
* Proactief omgaan met klantvragen en -problemen
* Snelle, fijne en efficiënte probleemsolver
Het wordt verwacht dat je actief bent in het identificeren en verbeteren van processen voor een betere klantbeleving. Bovendien moet je in staat zijn om productinzichten en feedback van klanten over te dragen aan andere afdelingen.
Vereisten
Om succesvol te zijn in deze functie hebben we de volgende eigenschappen nodig:
* Goed Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
* Basiskennis van computervaardigheden
* Analytische vaardigheden en logisch denkvermogen
* Uitstekende communicatieve vaardigheden
* Proactief en snelle leerling
* Klantgericht, pro-actief en resultaatgericht
* Afzijdigheid vanwege gevoelige informatie
Als wij jouw profiel zien wisselen, dan wil dat zeggen dat we benieuwd zijn naar jou!
Over Ons
Onze organisatie is een toonaangevende partij op het gebied van online advertentie, en zoekt iemand die ons team de komende tijd gaat ondersteunen.
Verdere informatie over onze organisatie vind je hier niet. We hopen dat je enthousiast bent geworden over deze baan en erin gelooft om ons platform te versterken.
We vinden het erg leuk als je contact met ons opneemt! Maak gebruik van het formulier op onze website of neem vrijblijvend contact met ons op.