Detalhe da Oferta:
Junte-se à nossa equipa do Hotel DoubleTree by Hilton, Lagoa, S. Miguel, Açores.
Especificamente, como Housekeeping Attendant, realizará as seguintes tarefas aos mais altos padrões como:
Garantir elevados padrões operacionais consistentes em todas as áreas de Housekeeping e Lavandaria, conforme definido pelos padrões da marca do hotel;
Monitorizar a aparência, os padrões e o desempenho de todos os membros das equipas de Housekeeping e Lavandaria, com especial foco na formação e no trabalho em equipa;
Prestar um excelente serviço ao hóspede;
Trabalhar ativamente na disponibilidade e entrega de quartos para o serviço ao hóspede, em coordenação com a supervisão de Housekeeping de andares;
Gerir os controlos do departamento de Housekeeping, tais como: frequência dos colaboradores, entrega de chaves-mestras, registo de ocorrências, entrada e saída de fardas e roupa de cama, entre outros;
Responsável por verificar diariamente as informações dos hóspedes no CRM e assegurar que as suas preferências e pedidos são cumpridos atempadamente;
Solicitar flores para ocasiões especiais (casamento, falecimento, maternidade, etc.), bem como providenciar bordados para roupa de cama especial (casamento e mimos);
Controlar mensalmente os itens perdidos e achados (Lost and Found) e as doações;
Verificar os uniformes e enviá-los para limpeza e/ou reparação;
Coordenar e controlar toda a circulação de documentos e pessoas dentro do departamento. Liberta diariamente a roupa da Lavandaria;
Proceder diariamente à entrega da roupa dos hóspedes que utilizam o serviço de lavandaria;
Efetuar o encerramento mensal das despesas da Lavandaria e a respetiva previsão;
Substituir o/a funcionário/a da Lavandaria em caso de férias, folgas ou ausências;
O que estamos procurando?
Boa comunicação oral e escrita;
Experiência prévia em Lavandaria;
Boas competências interpessoais;
Compromisso com a prestação de um elevado nível de serviço ao cliente;
Excelentes padrões de limpeza;
Capacidade para trabalhar em equipa;
Excelente atenção ao detalhe;
Atitude positiva.
Envie o seu currículo para
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, identificando no assunto do e-mail o nome da vaga a que se está a candidatar, e o seu primeiro e último nome.
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