Função: Recepcionista Caixa
Oferecemos uma oportunidade para trabalhar como recepcionista caixa em nossa loja.
* Recebemos clientes e fornecem-nos atendimento de qualidade;
* Abrimos processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas Saveo;
* Gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas às situações dos clientes e assegurando contacto com as áreas de loja quando necessário;
* Gerenciamos as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes e contribuindo para a sua satisfação total;
* Realizamos pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre e aplicando procedimentos de segurança;
* Informamos, formamos e apoiámos os Clientes Habitantes no pagamento em autonomia (Caixas Livre serviço ou Site);
* Damos apoio ao Comércio na realização do Financiamento.
Competências:
* Atendimento ao cliente;
* Gestão de clientes;
* Procedimentos de caixa e cofre;
* Segurança;
* Pagamento e devolução;
* Formação e apoio.
Benefícios:
* Oportunidade de trabalho em equipe;
* Crescimento profissional;
* Apoio ao desenvolvimento pessoal.