Overview
A Clínica Great Essence, clínica de medicina dentária e estética facial altamente especializada, procura Rececionista para integrar a sua equipa na área metropolitana de Coimbra.
Esta função é estratégica e exige experiência concreta em gestão de agenda médica, com foco na redução de no-shows e na otimização da ocupação clínica.
A receção tem impacto direto na experiência do paciente, na fluidez da equipa.
Principais responsabilidades
Atendimento presencial, telefónico e por e-mail com simpatia genuína, empatia e comunicação clara
Gestão ativa da agenda médica, assegurando elevada taxa de comparência e otimização de horários
Confirmação estruturada de consultas e acompanhamento pré e pós-consulta
Antecipação de faltas, remarcações estratégicas e preenchimento eficaz de vagas
Articulação constante e eficaz com a equipa clínica e administrativa
Organização da receção e apoio às equipas internas
Utilização diária de ferramentas digitais de gestão clínica e comunicação
Cumprimento rigoroso dos protocolos internos e do Manual de Cultura da Clínica
Perfil pretendido
Experiência comprovada em gestão de agenda médica ou clínica (critério preferencial)
Gosto real por comunicar e trabalhar em equipa, com postura colaborativa
Simpatia genuína, empatia e foco na experiência do paciente
Elevado sentido de responsabilidade, organização e gestão de tempo
Proatividade, iniciativa e forte capacidade de resolução de problemas
Capacidade de antecipar falhas de agenda e agir preventivamente
Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais
Postura profissional, consistência e alinhamento com padrões elevados
Esta função exige ambição, mentalidade de crescimento, competências comerciais sólidas, capacidade de lidar com objeções e compromisso claro com objetivos e KPIs definidos.
Requisitos obrigatórios
Domínio da língua portuguesa
Domínio mínimo da língua inglesa (oral e escrita)
Disponibilidade para regime full-time presencial
O que oferecemos
Integração numa clínica de referência, com cultura de exigência e excelência
Formação inicial e contínua
Ambiente profissional estruturado, colaborativo e orientado para resultados
Possibilidade de vir a integrar outros projetos dentro do grupo
Esta função não é adequada a perfis passivos ou sem experiência prática em gestão de agenda clínica.
Procuramos alguém autónomo, atento e orientado para resultados
Candidaturas
Envio de CV com breve nota de motivação por email.
#J-*****-Ljbffr