A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Business Analyst para empresa na área das telecomunicações, localizada na cidade do Porto e Lisboa. FUNÇÃO Contribuir para a otimização e automatização dos processos e sistemas comerciais, através da identificação de oportunidades, propostas de soluções, acompanhamento dos desenvolvimentos e implementação das mesmas; Efetuar levantamento e recomendações de melhoria à eficiência dos processos de negócio; Identificação e proposta de novas oportunidades de automatização de processos; Elaborar documentação de suporte aos processos e garantir transmissão do conhecimento para utilização dos automatismos implementados; Acompanhar todo o processo de desenvolvimento de novos automatismos e esclarecimento de todas as dúvidas processuais da equipa de desenvolvimento; Monitorizar as automatizações em produção e sugerir melhorias sobre as mesmas. Horário a definir; Frequência universitária e/ou experiência em equipas de melhoria continua/gestão de projetos; Experiência profissional em call center e/ou lojas, preferencialmente no setor Telecomunicações ou Utilities (preferencial); Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal; Pro e curiosidade na exploração dos processos atuais, com sentido critico e capacidade analítica para a identificação de oportunidades de melhoria; Autonomia e orientação para os resultados (cumprimento de prazos e impactos dos processos implementados); Foco na simplificação e automatização de processos, curiosidade na exploração e identificação de novas soluções e atenção ao detalhe. CONDIÇÕES Contrato de Trabalho; Vencimento base de acordo com a experiência demonstrada; Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis. #J-18808-Ljbffr