A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Business Analyst para empresa na área das telecomunicações, localizada na cidade do Porto e Lisboa.
FUNÇÃO
* Contribuir para a otimização e automatização dos processos e sistemas comerciais, através da identificação de oportunidades, propostas de soluções, acompanhamento dos desenvolvimentos e implementação das mesmas;
* Efetuar levantamento e recomendações de melhoria à eficiência dos processos de negócio;
* Identificação e proposta de novas oportunidades de automatização de processos;
* Elaborar documentação de suporte aos processos e garantir transmissão do conhecimento para utilização dos automatismos implementados;
* Acompanhar todo o processo de desenvolvimento de novos automatismos e esclarecimento de todas as dúvidas processuais da equipa de desenvolvimento;
* Monitorizar as automatizações em produção e sugerir melhorias sobre as mesmas.
* Horário a definir;
* Frequência universitária e/ou experiência em equipas de melhoria continua/gestão de projetos;
* Experiência profissional em call center e/ou lojas, preferencialmente no setor Telecomunicações ou Utilities (preferencial);
* Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
* Pro e curiosidade na exploração dos processos atuais, com sentido critico e capacidade analítica para a identificação de oportunidades de melhoria;
* Autonomia e orientação para os resultados (cumprimento de prazos e impactos dos processos implementados);
* Foco na simplificação e automatização de processos, curiosidade na exploração e identificação de novas soluções e atenção ao detalhe.
CONDIÇÕES
* Contrato de Trabalho;
* Vencimento base de acordo com a experiência demonstrada;
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
#J-18808-Ljbffr