P¿Quiénes somos?
p Green Power Technologie es un proveedor global de soluciones de energía fotovoltaica, gestión energética y movilidad eléctrica, socio de valor añadido (VAP) de Huawei y líder del mercado en Europa y África.
/pp Comprometidos con la transición energética, nuestra misión es acelerar la distribución y adopción de soluciones innovadoras, seguras y sostenibles, ofreciendo productos y servicios de alto valor añadido tanto para empresas como para particulares.
/pp En pleno crecimiento, Green Power Technologie ha construido relaciones sólidas con más de 500 clientes, alcanzando más de 6,5 GW de capacidad instalada en sus mercados.
/pp Tu misión /pp Como Service Engineer (Portugal), serás responsable de proporcionar soporte técnico postventa, asegurando el correcto funcionamiento de nuestras soluciones fotovoltaicas y de almacenamiento.
/pp Serás un punto clave de contacto técnico con clientes, partners e instaladores, combinando soporte remoto con intervenciones en campo.
/pp Lo que harás /pulli Participar en soporte postventa resolviendo dudas técnicas /lili Realizar puestas en marcha (commissioning) y asistencia técnica en campo (~20%).
/lili Diagnosticar y resolver incidencias técnicas en sistemas FV y ESS.
/lili Gestionar y hacer seguimiento de tickets técnicos hasta su resolución.
/lili Participar en reuniones técnicas con clientes y partners.
/lili Impartir formaciones técnicas sobre productos y soluciones.
/lili Actuar como enlace técnico entre clientes y fabricantes.
/lili Colaborar en eventos y ferias donde se requiera soporte técnico.
/lili Asegurar un servicio de calidad, manteniendo una comunicación clara y profesional incluso en situaciones críticas.
/li /ulp Lo que buscamos /pulli Formación en Ingeniería Eléctrica, Industrial o similar.
/lili Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (preventa o postventa) en el sector fotovoltaico.
/lili Experiencia con: Sistemas FV residenciales, CI y utility y soluciones con almacenamiento (ESS) /lili Conocimientos en comunicaciones: Modbus, TCP/IP, Ethernet y RS485 /lili Experiencia en diagnóstico de incidencias y troubleshooting.
/lili Valorable experiencia con marcas líderes de inversores (Huawei, Sungrow, etc.).
/lili Disponibilidad para viajar y realizar visitas técnicas.
/lili Capacidad para interactuar con clientes y explicar soluciones técnicas de forma clara.
/li /ulp Idiomas /pulli Portugués (imprescindible) /lili Inglés (imprescindible) /lili Español (muy valorable) /li /ulp Competencias personales /pulli Orientación al cliente /lili Comunicación efectiva /lili Resolución de problemas /lili Capacidad de trabajo autónomo /lili Actitud proactiva /lili Gestión de situaciones críticas /lili Trabajo en equipo /li /ulp Proceso de selección /pulli Llamada de preselección /lili Entrevista de RRHH /lili Entrevista técnica /lili Feedback final / oferta /li /ulp Qué ofrecemos /pp Desarrollo profesional en una empresa en crecimiento /pp Formación continua /pp Flexibilidad y opciones de trabajo híbrido /pp Seguro médico privado /pp Jornada intensiva en verano y todos los viernes del año /pp Entorno dinámico, internacional y técnico /pp Cultura orientada a la innovación y sostenibilidad /p p Who are we?
/pp Green Power Technologie is a global provider of photovoltaic, energy management, and e-mobility solutions, a value-added partner (VAP) of Huawei and a market leader in Europe and Africa.
/pp Committed to the energy transition, our mission is to accelerate the distribution and adoption of innovative, safe, and sustainable solutions, offering high value-added products and services for both businesses and individuals.
/pp In a strong growth phase, Green Power Technologie has built solid relationships with more than 500 clients, reaching over 6.5 GW of installed capacity across its markets.
/pp Your mission /pp As a Service Engineer (Portugal), you will be responsible for providing both post-sales technical support, ensuring the proper performance of our photovoltaic and energy storage solutions.
/pp You will act as a key technical point of contact for clients, partners, and installers, combining remote support with on-site interventions.
/pp What you#39;ll do /pulli Provide post-sales technical support to clients (distributors, installers, EPCs).
/lili Participate in post-sales support, resolving technical queries.
/lili Perform commissioning and on-site technical support (~20%).
/lili Diagnose and troubleshoot issues in PV and ESS systems.
/lili Manage and follow up on technical tickets until resolution.
/lili Participate in technical meetings with clients and partners.
/lili Deliver technical training sessions on products and solutions.
/lili Act as the technical interface between clients and manufacturers.
/lili Support key events and trade fairs when technical presence is required.
/lili Ensure high-quality service, maintaining clear and professional communication even in critical situations.
/li /ulp What we#39;re looking for /pulli Degree in Electrical Engineering, Industrial Engineering or similar.
/lili At least 2 years of experience in technical support (pre-sales or post-sales) in the photovoltaic sector.
/lili Experience with: Residential, CI and utility-scale PV systems and Energy Storage Systems (ESS) /lili Knowledge of communication protocols: Modbus, TCP/IP, Ethernet and RS485 /lili Experience in troubleshooting and technical issue resolution.
/lili Experience with leading inverter brands (Huawei, Sungrow, etc.) is a plus.
/lili Availability to travel and perform on-site visits.
/lili Strong ability to interact with clients and clearly explain technical solutions.
/li /ulp Languages /pulli Portuguese (mandatory) /lili English (mandatory) /lili Spanish (nice to have) /li /ulp Soft skills /pulli Customer-oriented mindset /lili Strong communication skills /lili Problem-solving ability /lili Ability to work independently /lili Proactive attitude /lili Ability to manage critical situations /lili Teamwork /li /ulp Recruitment process /pulli Pre-screening call /lili HR interview /lili Technical interview /lili Final feedback / offer /li /ulp What we offer /pp Career development opportunities in a growing company /pp Continuous training /pp Flexible and hybrid work options /pp Private health insurance /pp Intensive working hours during summer and fridays /pp Dynamic, international and technical environment /pp Strong commitment to sustainability and innovation /p /p