A Adecco Permanent Reccruitment está a recrutar um Key Account Manager para integrar um projeto estratégico inovador em Portugal, focado na centralização logística para o retalho organizado. Esta posição terá como principal missão a gestão e desenvolvimento de um cliente-chave de grande dimensão, atuando como principal interlocutor, garantindo elevados níveis de serviço, proximidade e criação de valor contínuo. Principais responsabilidades Assumir o papel de ponto de contacto principal com o cliente, assegurando uma relação de proximidade e confiança; Garantir o acompanhamento contínuo da operação logística, monitorizando indicadores de performance e níveis de serviço; Identificar pain points operacionais, riscos e oportunidades de melhoria; Coordenar com equipas internas (Operações, Compras, Financeiro e Customer Service) para assegurar a execução eficiente do serviço; Desenvolver e acompanhar planos de ação e melhoria contínua; Gerir situações críticas com clientes, garantindo rápida resolução; Assegurar o cumprimento de objetivos de negócio (vendas, margem, nível de serviço e satisfação do cliente); Atuar como interface entre cliente e operação, garantindo alinhamento e eficiência. Perfil procurado Experiência mínima de 5 anos em funções de Key Account Manager, preferencialmente em logística, distribuição ou retalho organizado; Experiência em gestão de grandes contas e projetos complexos; Conhecimento do funcionamento de operações logísticas; Experiência em lançamento ou implementação de novos projetos (valorizado); Forte orientação para o cliente e resultados; Perfil analítico, com capacidade de leitura de indicadores e identificação de riscos; Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Forte capacidade de influência e negociação; Espírito colaborativo e capacidade de trabalho em equipa. #J-18808-Ljbffr