Consultor Sénior de ITSomos talento, criatividade, irreverência, inovação, tecnologia. Somos MEO, MEO Empresas, MEO Energia, SAPO, MOCHE, UZO, Altice Labs, MEO Wholesale Solutions, Fundação MEO e MEO Cuidados de Saúde.Assume um papel central no desenho, entrega e estabilização dos serviços SI/TI, assegurando a qualidade e boas práticas na gestão de serviços.Como podes criar impacto: Assegurar o correto desenho, a transição, a entrega e a estabilização dos Serviços de SI/TI, para garantir a melhor Qualidade das suas Operações; Assegurar o planeamento de ações sobre serviços SI/TI de infraestrutura e/ou aplicacionais em produção; Garantir e controlar os processos da sua responsabilidade no âmbito da Direção e com atuação ao nível das certificações da empresa; Participar em projetos de transformação da empresa no âmbito das operações dos Serviços de SI/TI; Promover as melhores práticas na gestão de serviços SI/TI orientando-as à standardização, simplificação e otimização processual.O que faz da tua candidatura a ideal: Formação académica em Tecnologias de Informação ou áreas similares; Conhecimento dos serviços SI/TI; Competências na análise de sistemas; Foco e orientação para o Serviço; Conhecimentos de Monitorias e Qualidade de Operações; Conhecimentos em Root Cause Analysis (RCA) e Problem Management (ITIL); Fator preferencial em formação em ITIL, conhecimentos de normativos ISO20000, ISO27001 ou ISO22301; Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas; Flexibilidade e Adaptabilidade e sentido de responsabilidade; Fazer acontecer; Rigor.O que te oferecemos: Integração numa empresa de referência e líder de mercado Oportunidade de formação e desenvolvimento contínuo Modelo de trabalho híbrido (3 dias presencial / 2 dias teletrabalho) 23 dias de férias anuais + dia útil antes do Natal + dia de aniversário Outros benefícios: Plano de saúde, Plano de Telecomunicações e MEO Energia, até 6 dias por ano para voluntariado, apoio aos estudos e colónias de férias para os filhos dos colaboradores, parcerias e benefícios Local de trabalho: Lisboa (Picoas)Sabe mais sobre a equipa: A equipa onde serás integrado é Core para o controlo de todas as Operações dos Serviços de SI/TI. Trata-se de uma equipa sénior, com fortes conhecimentos dos serviços de SI/TI, orientada a trabalhar de acordo com a Framework ITIL, com grande sentido de responsabilidade, foco na Qualidade de Serviço e melhoria contínua. Procuramos simplificar e otimizar processos, e melhorar o suporte ao utilizador final introduzindo ferramentas de Inteligência Artificial como apoio à análise, organização de informação, automação simples e melhoria da tomada de decisão.Somos um mundo de oportunidades e de escolhas. Somos futuro!Aceitas este desafio?Esperamos por ti.