Développez votre carrière en tant que Conseiller de Clientèle
Si vous êtes passionné par le marketing, le tourisme ou les jeux vidéo et souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce, ce poste est fait pour vous.
Nos clients de renommée internationale tels que Spotify ou Expedia seront le parfait tremplin pour votre carrière.
Lisbonne est une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe.
Mission du poste
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email;
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Compétences requises
* Langue française courante et anglais (minimum B2);
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
* Haut niveau de sympathie et d'empathie;
* Capacité d'apprentissage rapide;
* Xpérience en centre d'appels (préférentiel).
Vos avantages
* Support d'expatriation complet avec billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation;
* Billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe);
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise;
* Opportunités de certifications et de formations continues;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
C'est quoi être Conseiller de Clientèle ?
Pour répondre à vos besoins, nous avons élaboré une nouvelle fonction : Conseiller de Clientèle. Cet expert sera chargé de proposer des solutions concrètes aux problèmes rencontrés par nos clients.