Descripción del puesto de trabajo O Consultor de Serviço trabalha proactivamente para garantir o funcionamento diário da recepção de serviço e que as necessidades e expectativas do serviço ao cliente são cumpridas, desde a dúvida do cliente, passando pela finalização da factura e pelo seguimento.
Este trabalho contribui para uma utilização ideal da oficina e para relações rentáveis duradouras com os clientes.
Responsabilidades Preparar-se proactivamente e fazer contactos com os clientes Contribuir para as vendas de serviços analisando as necessidades dos clientes e interagindo activamente com eles para encontrar a solução ideal.
Contribuir para a utilização da oficina e respectiva capacidade planeando o trabalho a ser realizado.
Cuidar do cliente durante o trabalho para garantir a satisfação.
Estabelecer relações de longo prazo como os clientes ao devolver o veículo através de comunicação clara e activa.
Assegurar um seguimento cuidado com os clientes depois de saírem da oficina.
Requisitos Formação de nível secundário Experiência profissional relevante num cargo em concessionário recomendada Formação adicional numa área relevante é uma vantagem #J-*****-Ljbffr