Sobre a knok
Na knok, ousamos liderar e humanizar a transformação digital da saúde. Acreditamos num mundo em que todos tenham acesso atempado a cuidados de saúde de qualidade através da tecnologia digital, promovendo uma sociedade mais justa e igualitária. Acreditamos verdadeiramente nisso e é algo que se sente em cada pessoa que abraça esta missão.
Através de uma estratégia de Digital Front Door, a knok conecta pacientes, prestadores e profissionais de saúde num único espaço. A nossa plataforma white-label, API-first, permite uma experiência de saúde contínua, envolvente e personalizada para todas as condições, suportada por um inovador Patient Journey Engine.
Com a prática clínica regular como principal fonte de conhecimento, utilizamos dados prontos a usar para melhorar a automação dos cuidados e aumentar a eficiência financeira. Desde 2015, já possibilitámos mais de 2,5 milhões de interações clínicas em mais de 12 países. A nossa plataforma é escalável e AI-ready, potenciando o poder dos cuidados orientados por dados para gerar melhores resultados em todas as fases da vida.
Estás pronto/a para te juntar a nós na revolução da saúde e ter um impacto real na vida das pessoas?
A tua missão:
Como Assistente Operacional, serás peça fundamental no funcionamento da nossa operação, garantindo apoio logístico, operacional e administrativo ao trabalho clínico, sempre com foco no bem-estar dos pacientes. Será o elo essencial entre tecnologia, os profissionais de saúde e os pacientes, garantindo que cada interação acontece com qualidade, confiança e simplicidade.
O teu dia-a-dia:
* Apoiar o funcionamento das unidades de saúde nas zonas de Loures ou Odivelas;
* Organizar materiais e recursos necessários à prática clínica;
* Garantir que os equipamentos estão prontos para o início das teleconsultas;
* Organizar e partilhar registos dos pacientes na plataforma de telemedicina antes das consultas, assegurando transparência e rigor;
* Preparar e entregar documentos essenciais aos pacientes após cada consulta;
* Apoiar a equipa administrativa em tarefas como marcação de consultas e verificação de agendas;
* Apoiar utentes no acolhimento, orientação e encaminhamento dentro da unidade;
* Colaborar com toda a equipa para garantir qualidade e eficiência no serviço.
O teu perfil:
* Experiência em funções operacionais, idealmente em contexto de saúde ou atendimento ao cliente;
* Forte sentido de responsabilidade e organização;
* Boa capacidade de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa;
* Disponibilidade para trabalhar em Loures ou Odivelas em regime de prestação de serviços.
* Disponibilidade para realizar turnos nos seguintes horários:
*
o Segunda a Sexta: Entre as 14h e as 20h
* Sábado e Domingo: Entre as 8h e as 20h
Será uma mais-valia:
* Disponibilidade imediata.