A PrimeIT é uma empresa de referência em serviços tecnológicos de IT e Telecomunicações. Com mais de 18 anos de experiência, oferecemos soluções personalizadas para projetos nacionais e internacionais.
Procuramos um Consultor para um projeto híbrido em Lisboa que atue como Suporte Aplicacional. O candidato deve ter conhecimento dos procedimentos e participar no processo de automação de tarefas.
**Responsabilidades:**
* 2ª/3ª linha de suporte aplicacional;
* Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas;
* Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço;
* Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço;
* Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais;
* Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços;
* Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas;
* Análise e resolução incidentes e problemas;
* Suporte Aplicacional 24/7, com regime de prevenção;
* Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço;
**Requisitos:**
* Forte componente de análise funcional;
* SQL/MYSQL;
* Utilização de ambiente Unix/Linux;
* Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl);
* Conhecimentos de redes ethernet (TCP/IP);
* Conhecimentos de REST APIs;
Oferecemos:
* Integração numa empresa de dimensão internacional;
* Formação constante nas mais recentes e inovadoras tecnologias – Prime Academy;
* Acompanhamento e progressão de carreira;