Haz que cada experiencia cuente Únete a Prodezk
¿Te encanta ayudar a las personas, eres organizado/a y disfrutas ser ese apoyo clave que hace que todo funcione mejor?
Entonces esta oportunidad es para ti
En Prodezk, una consultora empresarial especializada en la creación de empresas y cumplimiento fiscal en Estados Unidos, estamos buscando un/a Customer Services Assistant con actitud positiva, vocación de servicio y muchas ganas de crecer, para apoyar a nuestro equipo comercial en la gestión administrativa del proceso de ventas.
¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave para asegurar una experiencia fluida y organizada para nuestros clientes y equipo interno. Entre tus principales responsabilidades estarán:
Dar seguimiento a clientes y leads, garantizando una comunicación clara, empática y oportuna.
Registrar y actualizar cada interacción en el CRM, programando próximos contactos.
Brindar soporte ante dudas, requerimientos u objeciones, escalando los casos cuando sea necesario.
Gestionar documentación, organizar expedientes y asegurar que la información esté siempre completa y actualizada.
Apoyar el registro y verificación de pagos, así como la creación de tareas y proyectos internos.
Coordinar citas, hacer seguimiento a su cumplimiento y apoyar campañas de contacto.
Mantener bases de datos al día y participar activamente en la mejora continua de los procesos administrativos y de atención al cliente.
¿Qué buscamos en ti?
Atención al detalle: Te gusta hacer las cosas bien y con precisión.
Organización y eficiencia: Sabes manejar varias tareas sin perder el foco.
Trabajo en equipo: Disfrutas colaborar y aportar al logro de objetivos comunes.
Manejo básico de herramientas digitales, CRM y Microsoft Office.
Experiencia previa en roles administrativos o de soporte comercial (deseable).
Condiciones del cargo
Ubicación: Remoto
Horario:
Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Viernes: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
(Horario Miami – 40 horas semanales)
Tipo de contrato: Indefinido
Si te motiva trabajar en un ambiente profesional, dinámico y donde tu aporte realmente marque la diferencia,
nos encantará conocerte
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