A Xelvin está a recrutar umTechnical Support Engineerpara integrar uma equipa técnica internacional altamente especializada, focada na resolução de avarias e otimização desistemas industriais de automação (máquinas e linhas de produção) .Como Technical Support Engineer, serás responsável por garantir o suporte técnico eficiente e a resolução de avarias em sistemas industriais, principalmente nas áreas deeletricidade, PLCs e software industrial (automação) .O teu foco será a análise, diagnóstico e resolução de problemas técnicos de forma remota, bem como a coordenação de intervenções quando necessário. Terás também um papel ativo na melhoria contínua dos sistemas, ajudando a prevenir falhas através da análise de dados e implementação de melhorias técnicas.Responsabilidades Diagnóstico e resolução de avarias elétricas e de software emsistemas de automação industrial Suporte remoto a sistemas de automação industrial ( PLCs, máquinas e linhas de produção ) Análise e priorização de tickets de assistência técnica (ambiente industrial) Colaboração com equipas de engenharia de software e field service Otimização de processos e prevenção de falhas recorrentes em máquinas industriais Documentação de intervenções em sistema ERP Comunicação com clientes e equipas técnicas internacionais Apoio em comissionamentos e intervenções no cliente (quando necessário)O que procuramos Formação técnica em Automação, Eletrónica, Eletrotécnica ou área similar (nível 4 ou superior) Experiência em troubleshooting elétrico e/ousoftware industrial (máquinas) Conhecimentos emPLCs (obrigatório), TIA Portal, SCADA e sistemas HMI Capacidade deler e interpretar lógica de PLCe diagnosticar falhas Forte capacidade analítica e orientação para resolução de problemas técnicos Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa Inglês fluente (obrigatório) Disponibilidade para viagens ocasionais e suporte em regime de rotação/24-7 (quando aplicável)O que oferecemos Condições salariais competitivas, ajustadas à experiência Integração em projetos industriais internacionais de alta complexidade Ambiente técnico e inovador Oportunidade de evolução para funções mais técnicas ou de campo Acompanhamento contínuo e desenvolvimento profissional