Nossa empresa procura por um profissional especializado na comunicação tecnológica, que tenha domínio sólido em tecnologias de telecomunicações e IT. O candidato ideal deverá ter habilidades para traduzir conceitos técnicos em linguagem acessível, atuar como embaixador/provedor do cliente junto das equipas técnicas e possuir experiência com frameworks como ITIL.
Competências Técnicas:
* Conhecimento sólido em redes móveis (4G, 5G), redes fixas (Fibra Óptica, DSL) e VoIP, SD-WAN e Cloud Services
* Servidores e Bases de Dados
* Gestão de incidentes e problemas: experiencia com escalonamento de avarias críticas e acompanhamento até resolução
Competências Comportamentais:
* Excelentes capacidades de comunicação
* Foco no cliente e na sua satisfação – acompanhamento próximo com visão 360o
* Espírito crítico, orientação para resolução de problemas e melhoria contínua